Taorian'ny taona maro ny fampandrosoana, nyfoibe fiantsoanalasa fifandraisana tsikelikely eo amin'ny orinasa sy ny mpanjifa, ary mitana anjara toerana lehibe amin'ny fanatsarana ny tsy fivadihan'ny mpanjifa sy ny fitantanana ny fifandraisan'ny mpanjifa. Na izany aza, amin'ny vanim-potoanan'ny fampahalalam-baovao amin'ny Internet, ny sandan'ny foibe antso dia tsy mbola voapetaka tanteraka, ary tsy niova avy amin'ny foibem-bola ho ivon-toeram-bola.
Ho an'ny foibe antso, olona maro no tsy mahazatra, dia rafitra serivisy fampahalalana feno izay ampiasain'ny orinasam-pifandraisana maoderina hifaneraserana amin'ny mpanjifa. Ny orinasa dia nanangana foibe fiantsoana mba hanomezana tolotra avo lenta, fahombiazana avo lenta ary tolotra rehetra, mba hahatratrarana ny tanjona hampihenana ny fandaniana sy hampitomboana ny tombony.
androanyfoibe fiantsoanadia tsy voafetra amin'ny tolotra telemarketing intsony, fa nivoatra ho foibem-pifandraisana amin'ny mpanjifa. Tsy vitan’izay fa eo amin’ny lafiny teknolojia ihany koa dia efa nandalo fanavaozana miisa dimy ihany koa ny foibe antso, ary eo amin’ny sehatry ny fampiroboroboana ny call center andiany fahadimy farany.
Ny taranaka voalohany amin'ny teknôlôjia foibe antso dia somary tsotra, saika mitovy amin'ny telefaonina hotline, izay mampiavaka nymora, fampiasam-bola kely, fiasa tokana, automatique ambany, ary tsy afaka manome serivisy tanana fotsiny.
Ho an'ny taranaka faharoa amin'ny foibe antso, nanomboka nampiasa teknolojia informatika be dia be, toy ny fizarana angon-drakitra, valiny mandeha ho azy feo, sy ny sisa, miaraka amin'ny sehatra hardware manokana sy rindrambaiko fampiharana. Na izany aza, ny fatiantoka dia ny tsy fahampian'ny flexibility, ny fanavaozana tsy miova, ny fandaniana avo lenta, ary ny fitaovana fifandraisan-davitra sy ny solosaina dia mbola tsy miankina amin'ny tsirairay.
Ny endri-javatra manan-danja indrindra amin'ny foibe fiantsoana taranaka fahatelo dia ny fampidirana ny teknolojia CTI, izay manova ny kalitaony. Ny teknolojia CTI dia manangana tetezana eo amin'ny fifandraisan-davitra sy ny solosaina, mahatonga ny roa ho lasa iray manontolo, ary ny fampahalalana momba ny mpanjifa dia azo aseho amin'ny fomba mitovy amin'ny rafitra, manatsara ny fahombiazan'ny serivisy.
Ny foibe fiantsoana taranaka fahefatra dia foiben'ny antso miorina amin'ny softswitch izay misaraka ny renirano fanaraha-maso sy ny fampitam-baovao. Raha ampitahaina amin'ireo taranaka telo teo aloha, ny taranaka fahefatra amin'ny fampiasana fitaovana amin'ny antso an-tariby dia nihena be, izay mampihena be ny fandaniana sy ny fikojakojana.
Ny foibe fiantsoana taranaka fahadimy, izay eo amin'ny sehatry ny fampiroboroboana amin'izao fotoana izao, dia foibe fiantsoana naorina miaraka amin'ny teknolojian'ny fifandraisana IP sy ny feo IP ho teknolojia fampiharana fototra. Amin'ny alàlan'ny fampidirana ny teknolojian'ny fifandraisana IP, ny fantsona fidirana amin'ny mpampiasa dia manankarena, tsy voafetra amin'ny fomba telefaona intsony, ary mihena ny vidin'ny fidirana sy ny fandidiana. Ny fahasamihafana lehibe, mazava ho azy, dia ny fampifangaroana feo sy data.
Tato anatin'ny taona vitsivitsy, ny fampandrosoana haingana ny Internet teknolojia, rahona computing, artificial intelligence sy ny fisondrotana haingana hafa, ho any amin'ny foibe antso mba hitondra ny saina lehibe kokoa toerana, ny sandan'ny antso foibe hodinihina bebe kokoa. Ny IT dia azo vinavinaina fa amin'ny ho avy, ny foibe antso dia hivoatra mankany amin'ny automation sy ny virtoaly, ary hivoatra miaraka amin'ny rafitra IT informatika nentim-paharazana, ary mihamitombo hatrany ny heriny amin'ny asa fandraharahana.
Call center no fironana amin'ny fampandrosoana ho avy, ny headset manafoana feo tsara dia tsy ilaina amin'ny tontolo mitabataba, vao haingana izahay no nanangana foibe fiantsoana lafo vidy.ENC headset, C25DM, fanafoanana ny tabataba mikrô roa, fanasivanana ny tabataba 99%.
Fotoana fandefasana: Dec-16-2023
